HGF
Wie kann ich Hamburg Eleganz kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail an support@hamburgeleganz.com schicken, wo Ihr Kundenservice-Team Ihnen gerne weiterhelfen wird!
Versenden Sie weltweit?
Ja.
Von wo aus liefern Sie?
Wir versenden von Hongkong aus.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungen/Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung beantragen
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, sollten Sie 3-5 Werktage einplanen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Danach dauert es 6-10 Werktage bis zur Lieferung.
Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Werden mir Zölle und Steuern in Rechnung gestellt?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro steuerfrei, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrsteuern, Zölle und damit zusammenhängende Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort ankommt; diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird von uns nicht übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden. Weitere Informationen zu den Gebühren erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@hamburgeleganz.com.
Was ist, wenn der/die Artikel, die ich erhalten habe, fehlerhaft/unrichtig/beschädigt sind?
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Waren erhalten haben, die falsch sind, fehlen und/oder beschädigt sind. Bitte fügen Sie bei Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Ware(n) und alle zugehörigen Hinweise bei. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu klären.